تخطي إلى المحتوى

اعرفوا ما تستطيع جهتكم تشغيله اليوم

12 سؤالًا تغطي الأنظمة والبيانات والحوكمة والقدرات. يستغرق نحو 20 دقيقة، ويحتسب متصفحكم النتيجة، ولا نرى إجاباتكم أبدًا.

ما الذي يحدث لإجاباتكم

  • كل شيء يعمل داخل متصفحكم. إجاباتكم لا تصل إلينا، ولا نستطيع الاطلاع عليها.
  • لا نخزن شيئًا، ولا ننشئ حسابًا، ولا نضع ملف تعريف ارتباط. وإغلاق التبويب يمحو كل شيء.
  • لا نطلب بريدًا إلكترونيًا مقابل النتيجة. يظهر التقرير على الشاشة عند انتهائكم، وتستطيعون طباعته أو حفظه.
  • وإذا قررتم أن تتحدثوا عن النتيجة، فتلك خطوة منفصلة تتخذونها بقراركم.

يحتاج احتساب النتيجة إلى JavaScript. وبدونه تبقى الأسئلة أدناه صالحة كقائمة تحقق، والشرح المكتوب تحت كل سؤال هو الجزء الأهم فيها.

الأنظمة والتكامل

ما الذي تشغلونه، ومدى إمكانية ربط أنظمة أخرى به.

1. كم عمر النظام الأساسي الذي يحفظ ملفات قضاياكم؟

العمر في ذاته ليس المشكلة. المشكلة هي العمر مقرونًا بغياب واجهة برمجية مدعومة، فهذا ما يحول تكاملًا مدته ستة أسابيع إلى تكامل مدته تسعة أشهر.

2. هل يستطيع نظام آخر أن يقرأ بيانات قضاياكم برمجيًا اليوم؟

يتوقف كل مشروع مفيد تقريبًا على هذه الإجابة، وهي الإجابة التي يفترضها الناس أكثر مما يتحققون منها.

3. هل لديكم حصر مكتوب ومحدث للأنظمة التي تشغلها جهتكم؟

بدونه يبدأ كل مشروع بأربعة أسابيع من الاستكشاف يدفع ثمنها أحد ما.

البيانات

مدى نظافة السجل بما يسمح بالبناء عليه.

4. لو سحبتم 100 ملف قضية عشوائيًا، كم منها يحمل الحقول التي تحتاجونها معبأة بصورة صحيحة؟

هذا أفضل مؤشر منفرد على ما إذا كان مشروع ذكاء اصطناعي أو ترحيل بيانات سيخيب الظن. وهو أيضًا السؤال الذي لم تقسه معظم الجهات بعد.

5. من يقرر معنى حقل من حقول البيانات عند اختلاف إدارتين؟

تبدو حوكمة البيانات أمرًا نظريًا إلى أن يفرض ترحيل البيانات السؤال، فتتحول عندها إلى خطر على الجدول الزمني.

6. هل تستطيعون الإجابة عن سؤال مثل «كم تستغرق قضية من هذا النوع» دون طلب خاص إلى مورّد؟

إذا كانت الإجابة لا، فلن تستطيعوا قياس نجاح أي مشروع.

الحوكمة والسياسات

قدرة جهتكم على اتخاذ قرار بشأن الذكاء الاصطناعي وعلى جعله يصمد.

7. هل لدى جهتكم موقف معتمد من استخدام الموظفين للذكاء الاصطناعي التوليدي؟

الموظفون يستعملون هذه الأدوات بالفعل. والسؤال هو فقط ما إذا كانت الجهة قد قالت شيئًا في الأمر.

8. من يتولى ملف الذكاء الاصطناعي في جهتكم؟

البرامج التي لها مسؤول محدد بالاسم تسير عادة على ما يرام. والبرامج التي لا مسؤول لها تصبح أولوية ثانية عند الجميع.

9. لو أرادت إحدى إداراتكم أن تبدأ استخدام أداة ذكاء اصطناعي جديدة الأسبوع المقبل، ماذا يحدث؟

الإجابة تصف حوكمتكم الفعلية، مهما قالت السياسة المكتوبة.

القدرة والتبني

ما إذا كان النظام الجديد سيجد من يصونه ومن يستعمله بعد التسليم.

10. من سيصون نظامًا جديدًا بعد تسليمه؟

أكثر أسباب الفشل شيوعًا في تقنية المحاكم نظام جيد البناء لم يخصص له أحد موارد صيانة.

11. عندما تغير نظام لديكم مؤخرًا، كيف هيأتم الموظفين له؟

التدريب عادة أول بند تحذفه الجهات من الميزانية، وأكثر بند تندم على حذفه.

12. كيف انتهى آخر مشروع تقني كبير عندكم؟

المشروع السابق هو ما يحدد توقعات موظفيكم من المشروع التالي، وهو مؤشر أصدق من أي خطة.