Réalisation
Votre organisme est propriétaire d’un système en production que sa propre équipe peut maintenir.
Ce que cette mission traite
- Le public s’adresse à votre juridiction depuis un téléphone, le soir, et le site ou le portail actuel a été conçu pour l’institution.
- Un processus dont votre service dépend vit dans un tableur, parce que le système de gestion des dossiers (SGD) ne l’a jamais couvert.
- Deux systèmes n’échangent pas de données, si bien qu’une personne ressaisit le dossier d’un écran à l’autre.
- Le logiciel sur mesure a déjà causé du tort à votre organisme : une application que personne n’a documentée, sur des technologies que personne n’a choisies, et qui vous est restée quand les consultants sont partis.
Périmètre, prix et livrables
Nous concevons et construisons des sites web, des portails, des applications et des intégrations sous périmètre écrit, avec le code source dans votre dépôt dès le premier commit.
Un périmètre écrit fixe le prix avant tout engagement de votre organisme. Le prix ne change ensuite que par la procédure de modification publiée.
- Prix de départ
- À partir de $60,000
- Délai
- 8 à 20 semaines
- Ce qui le fait varier
- Le périmètre, le nombre de systèmes à intégrer, et le fait que les systèmes à raccorder exposent ou non une interface aujourd’hui.
Ce que votre équipe utilise
- Le système, accessible selon la norme WCAG 2.2 AA et testé avec des technologies d’assistance
- Le code source dans votre dépôt du début à la fin, avec la documentation des intégrations et un manuel d’exploitation
- La formation des agents qui en assureront la maintenance
Ce qui atteste le résultat
- Le périmètre écrit et les critères de recette au regard desquels la réalisation a été vérifiée
Ce dont nous avons besoin de vous
- Un décideur capable d’approuver le périmètre en une seule réunion
- Un accès aux systèmes à intégrer
- Du temps d’agents pour les travaux d’analyse et de relecture, environ 3 heures toutes les deux semaines
- Services tiers
- Une réalisation dépend généralement de services tels que l’hébergement, la messagerie électronique, l’envoi de messages, la gestion des identités ou les paiements. Nous partons des services dont vous disposez déjà.
Tout ce que nous livrons appartient à votre organisme : les livrables, le code source et les données. Nous publions ce qui se passe après une réalisation et la manière dont ce travail s’achète avec le catalogue complet.
Ce qui change pour votre organisme
Un service que le public peut mener à son terme
Une démarche qui exigeait un appel ou un passage au guichet se termine depuis un téléphone, et les files d’attente au guichet comme au standard s’en ressentent.
Un système que votre équipe peut maintenir
De la documentation, de la formation et des technologies choisies avec votre équipe informatique, pour que le système ne devienne pas le prochain système hérité.
Aucune surprise sur la facture
Le périmètre, les critères de recette et la procédure de modification sont écrits avant le début des travaux. Le prix ne varie qu’en passant par un point de décision que vous contrôlez.
La sortie est prévue dès le départ
Le code source se trouve dans votre dépôt dès le premier commit, l’hébergement par vos soins reste toujours possible, et la réversibilité est chiffrée à l’avance.
Les normes auxquelles le travail est tenu
Elles figurent dans le contrat de mission, et chacune peut être vérifiée pendant la mission plutôt qu’acceptée sur parole. L’ensemble de notre position est publié à la page sécurité et conformité.
- Accessibilité WCAG 2.2 AA
- L’accessibilité est un critère de recette, testé avec des technologies d’assistance avant la remise.
- Langage clair
- Les contenus destinés au public sont rédigés en langage clair, et l’accès linguistique est traité comme un critère de recette lorsque vos obligations l’imposent.
- Votre environnement, vos contrôles d’accès
- Les travaux se déroulent dans votre environnement et sous vos contrôles d’accès. Lorsque des informations de justice pénale (CJI) sont en jeu, les avenants de sécurité et les vérifications d’habilitation du personnel sont effectués avant l’ouverture des accès.
- Votre système d’identité
- Les accès des agents passent par votre authentification unique (SSO), avec une gestion des droits par rôle et une journalisation d’audit adaptée à un dossier judiciaire.
Questions fréquentes
Comment savoir s’il faut acheter ou construire ?
Nous recommandons de configurer ou d’étendre ce que vous possédez déjà chaque fois qu’un produit du marché convient, et nous mettons cette recommandation par écrit avant de proposer une réalisation. Nous construisons lorsque rien ne convient, et la recommandation peut être communiquée à tout candidat.
Sur quelles technologies construisez-vous ?
Des technologies courantes et bien documentées, choisies avec votre équipe informatique et consignées dans le périmètre. La question qui tranche est de savoir si vos agents pourront exploiter le système la troisième année.
Notre équipe informatique peut-elle participer pendant la réalisation ?
Oui, et le résultat est meilleur lorsqu’elle participe. Le code source reste dans votre dépôt du début à la fin, les démonstrations suivent un calendrier fixe, et votre équipe informatique prend livraison à la remise.
Que comprend le prix de départ ?
Un périmètre défini et convenu par écrit : en général un système avec ses intégrations, les tests d’accessibilité, la documentation et la formation. Les variables qui font varier le prix sont publiées sur cette page.
Que se passe-t-il après la mise en service ?
Vous choisissez : l’hébergement par vos soins après une mission de transfert, l’hébergement par vos soins avec notre assistance, ou l’hébergement géré par nous dans votre propre environnement cloud. Passer d’une option à l’autre n’entraîne aucuns frais de sortie.
Obtenir un périmètre écrit et un prix
Indiquez-nous votre nom et votre organisme. Nous répondons sous un jour ouvré par quelques questions de précision, puis nous vous remettons un périmètre écrit et un prix ferme pour votre organisme. Cela ne crée aucune obligation, et le document de périmètre vous reste acquis, que vous donniez suite ou non.
Si vous préférez d’abord en parler : Engager la conversation