الحلول الرقمية المخصّصة
نصمم ونبني الوجه العام لمحكمتكم: المواقع الإلكترونية والبوابات وخدمات مساعدة المتقاضين والتطبيقات.
نقطة انطلاق هذا العمل
يأتي المتقاضون إلى محكمتكم من هاتف، في الليل، بلغة لا يتحدثها موقعكم، وكلٌّ منهم يريد أمرًا واحدًا: معرفة موعد، أو دفع غرامة، أو إيداع نموذج، أو السؤال عمّا إذا كان عليه الحضور. وما يجدونه موقع بُني للمؤسسة لا لهم.
المورّدون الذين يخدمون الحكومة جيدًا نادرًا ما يعرفون المحاكم، والشركات التي تعرف المحاكم تبيع في معظمها أنظمة إدارة القضايا. وتقع البوابات العامة وخدمات مساعدة المتقاضين بين الاثنين.
- موجَّهة إلى
- المسؤول التشغيلي
- صاحب القرار
- تقنية المعلومات وأمن المعلومات
ما نقوم به حيال ذلك
- تهيئة
- ما تملكونه اليوم وتوسيعه، كلما أمكن لمنتج قائم أن يفي بالغرض
- تصميم
- الخدمة مع من يستخدمونها، بمن فيهم من لم يتمكنوا من استخدام الخدمة السابقة
- بناء
- ما لا يفي به أي منتج جاهز، وفي حدود ما يستطيع فريقكم صيانته
- تكامل
- مع نظام إدارة القضايا الذي تشغّله جهتكم اليوم
- استيفاء
- إمكانية الوصول والإتاحة اللغوية بوصفهما من معايير القبول منذ البداية
نوصي ونصوغ ونبني ونشغّل. وجهتكم تقرر وتعتمد وتوافق.
كيف تسير المهمة
تحدد كل مرحلة ما نحتاجه من فريقكم، وتنتهي بقرار يعود إلى جهتكم. والتوقف عند نقطة قرار نتيجة طبيعية، والعمل المنجز حتى تلك النقطة يبقى ملكًا لكم.
الاستكشاف
من الأسبوع 1 إلى الأسبوع 3- من فريقكم
- الموظفون الذين يجيبون عن الأسئلة التي ينبغي للموقع أن يجيب عنها
- نقطة القرار
- نطاق العمل ومعايير القبول مكتوبان
التصميم
من الأسبوع 4 إلى الأسبوع 6- من فريقكم
- جلسات مراجعة مع الموظفين، ومع الجمهور حيثما أمكن
- نقطة القرار
- توافقون على التصميم قبل كتابة الشيفرة
البناء
من الأسبوع 7 إلى الأسبوع 14- من فريقكم
- مراجعة كل أسبوعين
- نقطة القرار
- عروض عملية أمام معايير القبول
الإطلاق والتسليم
من الأسبوع 15 إلى الأسبوع 16- من فريقكم
- تقنية المعلومات تتسلّم
- نقطة القرار
- اعتماد اختبارات إمكانية الوصول والتكامل
ما تحصلون عليه
- نتائج بحث ميداني مع من يستخدمون الخدمة فعلًا، بمن فيهم من لم تخدمهم الخدمة الحالية
- محتوى وبنية معلومات يستطيع الموظفون صيانتهما
- واجهة تراعي إمكانية الوصول وتستوفي WCAG 2.2 AA، مختبَرة مع التقنيات المساعدة
- التطبيق، بشيفرته المصدرية، في مستودعكم
- وثائق التكامل ودليل التشغيل
- تدريب للموظفين الذين سيبقونه في الخدمة
ما تملكه جهتكم في النهاية
الشيفرة المصدرية ملك لكم، في مستودعكم أنتم منذ أول إيداع للشيفرة. استضيفوها بأنفسكم، أو أبقونا على اتفاقية دعم، أو انقلوها لاحقًا: الخيارات الثلاثة مسعّرة مسبقًا.
تُسلَّم المخرجات بصيغة مصدرية قابلة للتعديل. لا رخصة تُجدَّد، ولا رسوم للخروج من العقد، ولا شيء يتوقف عن العمل إذا انتهت المهمة.
التكلفة
تُشترى هذه الخدمة ضمن المهام أدناه. تنشر كل مهمة سعرًا ابتدائيًا ملتزَمًا به، وتذكر صفحتها ما الذي يغيّر السعر ويرفعه فوق نقطة البداية تلك.
بناء الأنظمة
نصمم ونبني المواقع والبوابات والتطبيقات وأوجه التكامل ضمن نطاق عمل مكتوب، والشيفرة المصدرية في مستودعكم منذ أول إيداع للشيفرة.
- السعر
- ابتداءً من $60,000
- المدة
- من 8 إلى 20 أسبوعًا
الاستضافة والصيانة والدعم
بعد أي مهمة بناء، تختار جهتكم كيف يعمل النظام: باستضافة ذاتية أو باستضافة ندير تشغيلها. وكل خيار مسعر مسبقًا، ويمكنكم تغيير الترتيب في أي وقت دون رسوم خروج.
- السعر
- ابتداءً من $1,500 شهريًا
- المدة
- عقد سنوي قابل للإلغاء، بالشروط المعتادة للإنهاء عند عدم توافر الاعتمادات المالية
خطوة أولى دون التزام
تقييم الجاهزية مجاني ويستغرق نحو 20 دقيقة. يعطيكم تقريرًا بدرجات تحتفظون به. ولا يترتب عليه أي التزام ولا اتصال ولا متابعة.